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Signaler une erreur factuelle
Pour que nous puissions agir vite, indiquez-nous :
- l’adresse de la page concernée ;
- le passage exact que vous contestez ;
- ce qui est inexact, et ce qui serait exact ;
- si possible, la source qui permet de le vérifier.
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Notre procédure
- Accusé de réception : nous confirmons la bonne réception de votre message, en général sous deux jours ouvrables.
- Vérification : nous reprenons la source d’origine et, si nécessaire, nous recontactons les personnes citées.
- Correction : si l’erreur est avérée, nous corrigeons l’article et ajoutons en bas de page une mention datée précisant ce qui a été modifié. Nous ne corrigeons jamais en silence.
- Réponse : nous vous écrivons pour vous dire ce que nous avons fait, y compris lorsque nous concluons qu’il n’y a pas lieu de corriger.
Droit de réponse
Toute personne nommée ou implicitement désignée dans un de nos contenus dispose d’un droit de réponse, dans les conditions prévues par la loi belge du 23 juin 1961 relative au droit de réponse. La demande doit être écrite, signée, et viser un contenu précis.
Adressez-la par la page de contact en indiquant clairement qu’il s’agit d’une demande de droit de réponse. Nous la traitons dans les délais légaux.
Ce qui ne relève pas de la correction
Un désaccord avec l’angle d’un article, avec le choix d’un sujet ou avec une conclusion d’analyse n’est pas une erreur factuelle. Nous lisons ces messages avec attention et ils nourrissent notre travail, mais ils ne donnent pas lieu à une modification du texte publié. Si votre point de vue apporte un élément neuf, dites-le nous : il peut justifier un article de suivi.
